T-MOBILE: Když se potká čerstvý pohled s dvaceti lety zkušeností

Mima: Když jsem studovala vysokou školu externě, řešila jsem hlavně stabilitu. Bylo mi 22 a chtěla jsem mít jistotu, že když se v životě něco stane, budu mít pevné zázemí. Vyhodnotila jsem si, že nejstabilnější jsou banky a telekomunikace. T-Mobile se ozval jako první – a vlastně mě „ulovil“ rychlostí, s jakou dokázal reagovat. K employer brandingu jsem se dostala postupně. Nebyl to plán, spíš přirozený vývoj. Postupně jsem si ale uvědomila, že pokud chceme značku zaměstnavatele budovat dobře, musí být autentická. A to se nedá naučit zvenku – to musíte žít. Pro mě je T-Mobile značka, které věřím a se kterou jsem opravdu spojená. A to se pak přenáší i navenek.

Dominika: Já jsem měla úplně jiný start. Hledala jsem brigádu a narazila jsem na pozici v employer brandingu. Zaujalo mě hlavně to propojení HR a marketingu – přišlo mi to jako ideální mix kreativity, komunikace a práce s lidmi. Řekla jsem si, že to zkusím… a ono to vyšlo. Postupně jsem se víc zapojovala do projektů, začala jsem dostávat větší důvěru a dneska už jsem součást týmu naplno.

Mima: Moje cesta trvá skoro dvacet let a byla opravdu pestrá. Začínala jsem v call centru, kde jsem byla v přímém kontaktu se zákazníky. To byla obrovská škola – naučíte se komunikovat, reagovat a hlavně chápat potřeby lidí. Pak jsem se posunula do B2B, kde jsem měla na starosti firemní klienty. Následně mě začaly zajímat procesy – chtěla jsem pochopit, proč věci fungují tak, jak fungují. Postupně jsem prošla zákaznickou spokojeností, business komunikací i uváděním produktů na trh. Každá role mi dala jiný pohled a právě to je na T-Mobile skvělé – nemusíte měnit firmu, abyste mohli růst. Stačí se posunout uvnitř.

Dominika: U mě to bylo hodně přirozené. Začala jsem jako trainee, ale od začátku jsem měla možnost zapojit se do reálných projektů. Nebylo to o „pomáhání bokem“, ale o skutečné práci. Postupně jsem přebírala víc odpovědnosti, učila se nové věci a dávalo mi smysl v tom pokračovat. Přechod na full-time byl vlastně logický krok.

Mima: Na začátku to byla jistota. Dneska je to hlavně o možnostech. T-Mobile vám dává prostor zkoušet nové věci, měnit role a růst. A to je něco, co člověka udrží dlouhodobě.

Dominika: Za mě je to kombinace flexibility, benefitů a lidí. Je to prostředí, kde se člověk cítí dobře a má chuť pracovat. A zároveň ví, že má prostor se posouvat.

Mima: Velmi přirozeně a rovnocenně. Nikdy jsem neměla pocit, že by někdo byl „víc“ nebo „míň“ podle let zkušeností. Senior má roli podpory, ale zároveň se učí od juniora. Noví lidé přinášejí jiný pohled, energii a nápady, které by nás samotné nenapadly. A to je strašně cenné. Ta spolupráce je oboustranná.

Dominika: Přesně tak. Od prvního dne jsem měla pocit, že jsem součást týmu. Mohla jsem se ptát, zkoušet věci a zároveň přicházet s vlastními nápady. Nikdy jsem neměla pocit, že bych byla „jen trainee“. To podle mě dělá obrovský rozdíl.

Mima: Teď hodně pracujeme na změně mindsetu v interní komunikaci. Chceme ji posunout blíž k tomu, jak lidé komunikují dnes – modernější tón, víc práce s vizuálem, větší důraz na srozumitelnost a přirozenost. Zároveň posouváme employer branding směrem k trendům, které vidíme na sociálních sítích. A pro mě osobně je důležitá i role team leadera – rozvoj lidí, mentoring a podpora týmu.

Dominika: Já se věnuji hlavně našim sociálním sítím zaměřeným na employer branding. Vymýšlím obsah, natáčím videa, stříhám a připravuji posty. Zároveň pomáhám s interní komunikací a občas organizujeme i akce pro studenty. To mě baví hodně – je super být v kontaktu s lidmi, kteří teprve hledají svou cestu.

Mima: Rozmanitost. Každý den je jiný, potkávám nové lidi, řeším nové situace. A taky mě baví hledat souvislosti – proč se věci dějí tak, jak se dějí, a jak by se daly dělat lépe. A mám jedno pravidlo – ve chvíli, kdy mě práce přestane bavit, je čas na změnu. To mě drží v pohybu.

Dominika: Kreativita a práce s lidmi. Baví mě, že můžu něco vymyslet, vytvořit a pak vidět, jak to funguje. A taky mě baví ta dynamika – jeden den natáčím video, druhý den jsem na akci, třetí den stříhám nebo píšu.

V T-Mobile působí téměř 20 let. Začínala na call centru, postupně prošla řadou rolí od procesů až po marketing a employer branding, celkem jich bylo sedm. Dnes se věnuje interní komunikaci, značce zaměstnavatele a vedení týmu. Věří v autenticitu, rozmanitost a neustálý rozvoj. Je důkazem toho, že i v jedné firmě můžete zažít mnoho různých kariér. Ráda cestuje, běhá více než 60 km týdně a objevuje potenciál lidí. Její motto: Chyby jsou důkazem, že se snažíme.

V T-Mobile začínala jako trainee při studiu na Fakultě managementu Univerzity Komenského v Bratislavě. Postupně přešla na full-time roli v employer brandingu, kde se věnuje především tvorbě obsahu pro sociální sítě a interní komunikaci. Ráda cestuje, sportuje a objevuje nové věci. Její motto: nebát se zkoušet, učit se a jít do nových výzev.